更新日期：2026-10-30生效日期：2026-10-30
易能宝软件隐私政策协议
尊敬的用户：
易能宝是基于易能宝系统的移动端APP应用，支持运营商、企业用户、代理人三种角色登录。易能宝通过实时监测、用电分析和告警管理等功能，为用户提供了一个全面、便捷的用电管理平台。它不仅帮助用户实时掌握用电状态，还通过深度数据分析为用户提供节能建议，助力用户实现科学用电、节约能源的目标。
在使用本应用之前，请务必仔细阅读并了解和同意《易能宝隐私政策》。该政策规定了您在使用易能宝时我们将如何收集、使用、披露、处理和保护您提供给我们的信息，我们会严格遵守该隐私政策来使用这些信息。如果您已经开始使用易能宝应用，就表示您已经阅读、许可并接受该隐私政策中所描述的所有条款，以及我们今后随时做出的任何变更。
另外，您需要承诺在您开始使用本产品时已经是成年人，如果您是未成年人，需要您的监护人同意您使用本产品并同意相关的服务条款和隐私政策。
如需要注册/注销账号，请联系我公司专线客服 029-81139144。申请后我公司将在24小时内完成审核，核实身份无误后进行注销/注册。
一、我们收集的个人信息
为向您提供账号登录、用电监测、告警管理、问题反馈等服务，我们会按照合法、正当、必要的原则收集以下信息：
1. 手机号码
（1）收集目的：用于账号登录、短信验证码校验、手机号绑定、账号安全验证及客服联系。
（2）收集方式：由您在登录页、短信登录页或手机号绑定页面主动输入。
（3）收集范围：手机号码、短信验证码。
（4）特别说明：我们不会读取或收集您的本机电话号码（SIM卡号码），不会读取您的通讯录、通话记录或短信。
2. 账号与登录信息：用户名、密码（加密传输和存储）、头像。
3. 图片信息：当您修改头像或提交问题反馈时，我们会收集您主动拍摄或从相册选择的图片，用于头像展示、问题定位与处理。我们不会在后台读取您的相册、视频或其他文件。
4. 设备与日志信息：为保障服务稳定、排查崩溃，我们可能收集设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕参数、网络类型、IP地址、匿名设备标识符、应用版本、崩溃日志。上述信息由 DCloud App 引擎（uni-app x）采集，用于故障排查和提升引擎质量。
5. 剪贴板信息：仅在您主动点击“复制”时，将您选择的内容写入剪贴板；我们不会读取您的剪贴板内容。
二、我们不会收集的个人信息
本应用不会收集 IMEI、IMSI、设备MAC地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置信息、联系人、通讯录、通话记录、日历、短信、本机电话号码（自动读取）、音视频等信息，也不会申请与上述信息相关的权限。
三、应用权限申请
为了给您提供更好的服务，需要您在使用相关功能时同意易能宝向您申请的必要权限：
1. 相机权限：用于拍摄头像或问题反馈图片；拒绝后仅无法拍照，您仍可从相册选择图片。
2. 相册/存储权限：用于从相册选择头像或反馈图片；仅读取您主动选择的图片，不读取其他文件。
3. 网络权限：用于与服务端通信、获取业务数据。
本应用不申请拨打电话、读取手机状态、读取通讯录、短信、通话记录、日历、位置、麦克风、通知等权限。
四、第三方 SDK 与信息共享
本应用集成了以下第三方 SDK，这些 SDK 会在您同意本政策后按照其隐私政策处理信息：
1. DCloud App 引擎（uni-app x）
涉及信息：设备信息（设备品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、IP地址、User Agent信息、设备语言、时区、设备是否为模拟器或已经被root、匿名设备标识符），应用信息（应用名、应用包名、版本、AppId、包含的SDK信息、报错堆栈）。
使用目的：排查在不同情况下的故障，提升引擎质量。
收集方式：SDK自行采集，不涉及数据共享。
第三方主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司。
隐私政策链接：https://dcloud.io/license/appprivacy.html
2. UxFrame Plus 原生 SDK：仅提供打开链接、打开网页、震动、剪贴板写入等本地能力，不采集个人信息，不涉及数据共享。
3. uni-registerRequestPermissionTips：仅在系统申请权限时展示权限用途说明，不采集个人信息，不涉及数据共享。
除上述情形及法律法规要求外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。
五、信息披露
1. 本软件不会将您的信息披露给不受信任的第三方；
2. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政司法机构披露；
3. 如您出现违反中国有关法律、法规或者相关规则的情况，需要向第三方披露。
六、隐私权政策
1. 本应用仅收集本政策“一、我们收集的个人信息”中列明的信息，不会收集“二、我们不会收集的个人信息”中列明的信息。
2. 如果用户不同意《易能宝隐私政策》的任何内容，应立即停止使用易能宝服务。当用户使用易能宝提供的任一服务时，即表示其已同意我方按照《易能宝隐私政策》来合法收集、使用和保护用户的个人信息。
3. 您可以通过“我的-关于-隐私政策”随时查看本政策。
七、免责声明
1. 为了改善用户体验、保证产品、服务的安全性及产品功能的一致性，我方可能会对产品进行升级或者更新，我方无法保证在此期间用户能正常使用易能宝。
2. 我方负责“按现状”和“可得到”的状态向用户提供服务。我方依法律规定承担相应义务，但对由于信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，黑客活动、计算机病毒、电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或因第三方原因而给用户造成的损害结果，我方不承担法律有明确规定之外的责任。
3. 我方提供的客户端下载可通过网络途径下载、传播，因此对于非易能宝官方站点的下载，我方无法保证其是否感染病毒，是否隐藏有伪装的黑客软件，因此不承担用户因此遭受的一切直接或间接损失。
4. 我方会努力提升服务质量和服务水平，提升产品性能。但不对易能宝的安全性、可靠性及其他性能提供担保。
八、服务终止
1. 用户在易能宝实施的行为对易能宝及其用户产生影响，构成对本协议的违反的，我方可依据相应规则采取对用户的账户执行限制、终止向用户提供部分或全部服务，扣划违约金等措施。如用户的行为构成根本违约的，我方可终止向用户提供服务。
2. 如果用户在易能宝的行为违反相关的法律法规，我方可依法向相关主管机关报告并提交用户的使用记录和其他信息。
3. 用户同意若易能宝的服务之使用被中断、终止或用户的账号及相关信息和文件被关闭、删除，我方对用户或任何第三人均不承担任何责任。
4. 如用户的行为使我方及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失)，用户应赔偿我方及/或其关联公司的上述全部损失。
5. 如用户的行为使我方及/或其关联公司遭受第三人主张权利，我方及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向用户追偿。